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18728076888中午12點(diǎn)的訂單蜂擁而至,后廚卻亂作一團(tuán):配菜員滿場找食材,煮菜鍋排隊(duì)等湯底,外賣騎手催單聲此起彼伏……對于冒菜店而言,高峰期出餐效率直接決定當(dāng)日營收天花板。下面就來看看怎么提升出餐方法。
備料標(biāo)準(zhǔn)化:給每顆丸子定坐標(biāo)
提前將千層肚、牛肉片等20種常規(guī)菜品按固定克重分裝,用顏色標(biāo)簽區(qū)分葷素類別。冷藏柜采用“田字格”分區(qū)管理,第一層放當(dāng)日爆款食材,第二層存補(bǔ)貨備用料。某成都老店老板實(shí)測:優(yōu)化備料流程后,配菜環(huán)節(jié)耗時(shí)縮短40%。
動(dòng)線重構(gòu):讓員工少走10米冤枉路
拆除阻擋視線的隔斷墻,將煮菜區(qū)、調(diào)料臺(tái)、打包臺(tái)調(diào)整為三角形布局。煮菜員轉(zhuǎn)身即可取湯底,打包員伸手能拿到餐具包。特別注意:煮菜鍋與冰柜保持1.2米間距,避免開關(guān)柜門影響操作節(jié)奏。
設(shè)備升級:雙湯鍋+智能計(jì)時(shí)器
高峰期啟用大小雙湯鍋組合,大鍋持續(xù)燉煮基礎(chǔ)湯底,小鍋專門用于個(gè)性化口味調(diào)配。每口鍋配備防水計(jì)時(shí)器,設(shè)定最佳涮煮時(shí)長:毛肚7秒、牛肉片15秒、土豆片90秒,避免人工盯控導(dǎo)致的過熟或夾生。
預(yù)加工策略:給時(shí)間做減法
每日早班用密漏籃預(yù)煮藕片、木耳等耐煮食材至七成熟,冷藏備用。遇爆單時(shí)直接投鍋復(fù)熱,比生煮節(jié)省3分鐘。注意:葉類蔬菜堅(jiān)決不預(yù)加工,防止氧化變色引發(fā)客訴。
員工激勵(lì):速度與質(zhì)量的平衡術(shù)
推行“階梯式計(jì)件獎(jiǎng)金”,當(dāng)日完成50單基礎(chǔ)量后,每超額10單團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)15元。但設(shè)置紅線:出餐超時(shí)率超過8%或差評率高于2%,取消當(dāng)日提速獎(jiǎng)勵(lì)。某加盟店用此方法,在保持評分4.8的前提下,出餐峰值達(dá)到47單/小時(shí)。